Erweiterte Garantie-Bedingungen der Hersteller
Produkte, die in unserem Shop mit dem GARAN Label gekennzeichnet sind, verfügen über eine zusätzliche Herstellergarantie, die über die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren hinausgeht.
Da die Garantiebedingungen vom jeweiligen Hersteller festgelegt werden, können sich die Voraussetzungen und Abläufe je nach Hersteller unterscheiden. Dies betrifft unter anderem die Kontaktwege, Garantiefristen und erforderlichen Unterlagen.
Nachfolgend finden Sie die jeweiligen Garantiebedingungen und Informationen zur Abwicklung eines Garantiefalls der einzelnen Hersteller.
Alle Angaben erfolgen vorbehaltlich Änderungen und Irrtümern.
Unabhängigkeit von gesetzlichen Rechten
Unabhängig von dieser freiwilligen vertraglichen Garantie stehen Ihnen die gesetzlichen Mängelrechte (Gewährleistung) gegen den Verkäufer uneingeschränkt zu. Diese gesetzlichen Rechte, wie das Recht auf kostenlose Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung oder Schadensersatz bei Mängeln, werden durch diese Garantie in keiner Weise eingeschränkt oder beeinträchtigt.
Die Inanspruchnahme Ihrer gesetzlichen Rechte ist unentgeltlich.
Garantiegeber:
Actisense - Active Research Limited
21 Harwell Road
BH17 OGE Pole, Vereinigtes Königreich
sales@actisense.com
https://actisense.com
Garantiebedingungen (in englischer Sprache)
https://actisense.com/news/choosing-marine-electronics-that-last/
Garantie – Umfang und Gegenstand:
Actisense garantiert für einen Zeitraum von 5 Jahren, dass die Produkte frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind.
Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden, die durch folgende Umstände entstehen:
Normaler Verschleiß und Abnutzung
Unsachgemäße oder missbräuchliche Handhabung sowie Zweckentfremdung
Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung oder Wartungshinweise
Gewaltanwendung oder äußere Einflüsse (z. B. Sturz, Feuchtigkeit, Brandschäden, Überspannung)
Eigenmächtige Reparaturversuche oder Modifikationen durch den Kunden oder nicht autorisierte Dritte
Garantieleistung:
Sollte sich bei einer eingehenden Überprüfung herausstellen, dass das Produkt tatsächlich fehlerhaft ist, ersetzt Actisense es kostenlos durch eine gleichwertige oder verbesserte Ausführung, sofern für das Produkt noch Garantie besteht. Bei Ersatzlieferungen übernimmt Actisense lediglich die Versandkosten ab dem Hauptsitz der Firma in Großbritannien.
Wie gehen Sie bei einem Garantiefall vor:
Sollten Sie vermuten, dass ein Produkt fehlerhaft ist, werden Sie gebeten, eine E-Mail an support@actisense.com zu senden, damit das Support-Team erste Tests am Gerät durchführen kann. Kann das Team von Actisense das Problem nicht beheben, sollten Sie das Produkt an die Verkaufsstelle (z. B. einen lokalen Vertriebspartner) oder – falls kein lokaler Vertriebspartner verfügbar ist – direkt an Actisense zurücksenden.
Wenn Sie das Produkt bei der Busse-Yachtshop GmbH gekauft haben, senden Sie uns bitte zunächst eine E-Mail mit einer möglichst genauen Fehlerbeschreibung sowie dem Kaufdatum oder Ihrer Rechnung an: sales@busse-yachtshop.de
Sie können uns auch telefonisch unter 04347 / 909 28 40 kontaktieren.
Wir nehmen anschließend Kontakt mit Actisense auf und leiten die Fehlerbeschreibung sowie die erforderlichen Unterlagen an den Support weiter. Actisense entscheidet daraufhin, ob es sich um einen Garantiefall handelt.
Sollte das Gerät zur Überprüfung eingeschickt werden müssen, tragen Sie die Versandkosten für die Einsendung.
Unabhängigkeit von gesetzlichen Rechten
Unabhängig von dieser freiwilligen vertraglichen Garantie stehen Ihnen die gesetzlichen Mängelrechte (Gewährleistung) gegen den Verkäufer uneingeschränkt zu. Diese gesetzlichen Rechte, wie das Recht auf kostenlose Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung oder Schadensersatz bei Mängeln, werden durch diese Garantie in keiner Weise eingeschränkt oder beeinträchtigt.
Die Inanspruchnahme Ihrer gesetzlichen Rechte ist unentgeltlich.
Garantiegeber:
Glamox mbH Bremen
Linzer Str. 9a
28359 Bremen
info.de@glamox.com
+49 421-485 705
Garantiebedingungen
https://www.glamox.com/globalassets/policies-and-certificates/warranty/warranty-de.pdf
Garantie – Umfang und Gegenstand:
Glamox garantiert für einen Zeitraum von 5 Jahren, dass die Produkte von Aqua Signal frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind.
Garantieleistung:
Die Garantie gilt ab dem Lieferdatum und deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab. Bei rechtzeitiger Meldung eines Mangels durch den Käufer wird Glamox im Rahmen der Garantie entweder reparieren oder ein neues, voll funktionsfähiges Produkt liefern
Die Garantie gilt nur für Produkte, die:
- ausschließlich gemäß dem vorgesehenen Verwendungszweck, den Anwendungsspezifikationen und innerhalb des definierten Betriebsbereichs, z. B. hinsichtlich der Umgebungsbedingungen, verwendet wurden.
- mit einer Stromversorgung innerhalb des in den Spezifikationen angegebenen Bereichs betrieben wurden, d. h. mit der richtigen Spannung, dem richtigen Strom und der richtigen Frequenz.
- fachgerecht und gesetzeskonform sowie gemäß den mitgelieferten Installationsanweisungen installiert wurden.
Die Garantie gilt nicht für Produkte, die vom Käufer oder Endnutzer oder von einem Dritten im Auftrag des Käufers oder Endnutzers repariert, verändert oder modifiziert wurden ebenso wenig für Produkte, bei denen die Seriennummer beschädigt, geändert oder entfernt wurde. Glamox haftet nicht für Arbeiten oder Kosten im Zusammenhang mit Eingriffen an anderen Produkten und Geräten als dem defekten Produkt sowie für Arbeiten oder Kosten im Zusammenhang mit der Demontage und Wiederzusammenbau, die im Rahmen oder als Folge der Nachbesserungsarbeiten anfallen. Die Garantie deckt keine Art von Folgeschäden ab.
Wie gehen Sie bei einem Garantiefall vor:
Wenn ein Produkt gewartet oder repariert werden muss, wenden Sie sich bitte an die Verkaufsstelle, bei der das Gerät gekauft wurde. Das Produkt ist entsprechend dorthin zurückzubringen bzw. zurückzusenden.
Wenn Sie das Produkt bei der Busse-Yachtshop GmbH gekauft haben, senden Sie uns bitte zunächst eine E-Mail mit einer möglichst genauen Fehlerbeschreibung sowie dem Kaufdatum oder Ihrer Rechnung an: sales@busse-yachtshop.de
Sie können uns auch telefonisch unter 04347 / 909 28 40 kontaktieren.
Wir nehmen anschließend Kontakt mit Glamox auf und leiten die Fehlerbeschreibung sowie die erforderlichen Unterlagen an den Support weiter. Glamox entscheidet daraufhin, ob es sich um einen Garantiefall handelt.
Sollte das Gerät zur Überprüfung eingeschickt werden müssen, tragen Sie die Versandkosten für die Einsendung.
Unabhängigkeit von gesetzlichen Rechten
Unabhängig von dieser freiwilligen vertraglichen Garantie stehen Ihnen die gesetzlichen Mängelrechte (Gewährleistung) gegen den Verkäufer uneingeschränkt zu. Diese gesetzlichen Rechte, wie das Recht auf kostenlose Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung oder Schadensersatz bei Mängeln, werden durch diese Garantie in keiner Weise eingeschränkt oder beeinträchtigt.
Die Inanspruchnahme Ihrer gesetzlichen Rechte ist unentgeltlich.
Garantiegeber:
em-trak Marine Electronics Limited
75 Merrion Square
D02 KP92 Dublin, Irland
enquiries@em-trak.com
https://em-trak.com/
Garantiebedingungen (in englischer Sprache)
https://em-trak.com/support/warranty-support/
Garantie – Umfang und Gegenstand
Für alle em-trak AIS-Produkte gilt eine weltweite Garantie von 3 Jahren. Der Garantiegeber garantiert, dass das Produkt innerhalb des Garantiezeitraums frei von Material- und Herstellungsfehlern ist. Die Garantie bezieht sich ausschließlich auf die Funktionstüchtigkeit des Produkts.
Garantieleistung:
Liegt ein anerkannter Garantiefall vor, wird der Garantiegeber den Mangel nach eigenem Ermessen und auf eigene Kosten beheben durch:
eine kostenlose Reparatur des Produkts, oder den kostenlosen Austausch des Produkts gegen ein gleichwertiges, fehlerfreies Produkt (ggf. auch ein Nachfolgemodell).
Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Schadensersatz für Folgeschäden, sind im Rahmen dieser Garantie ausgeschlossen, sofern nicht gesetzlich zwingend gehaftet wird.
Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden, die durch folgende Umstände entstehen:
Normaler Verschleiß und Abnutzung, unsachgemäße oder missbräuchliche Handhabung sowie Zweckentfremdung. Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung oder Wartungshinweise.
Gewaltanwendung oder äußere Einflüsse (z. B. Sturz, Feuchtigkeit, Brandschäden) Eigenmächtige Reparaturversuche oder Modifikationen durch den Kunden oder nicht autorisierte Dritte.
Wie gehen Sie bei einem Garantiefall vor?:
Wenn Sie das Gerät bei einem Händler oder Vertriebspartner erworben haben, wenden Sie sich bitte an diesen, um eine Überprüfung des Geräts zu veranlassen.
Oder:
Wenn Sie das Gerät direkt bei em-trak gekauft haben, senden Sie bitte eine E-Mail mit einer Beschreibung des Problems an support@em-trak.com. Einer der Support-Experten wird sich dann um die Lösung des Problems kümmern oder die Reparatur bzw. den Austausch Ihres em-trak-Produkts in die Wege leiten.
Wenn Sie das Produkt bei der Busse-Yachtshop GmbH gekauft haben, senden Sie uns bitte zunächst eine E-Mail mit einer möglichst genauen Fehlerbeschreibung sowie dem Kaufdatum oder Ihrer Rechnung an: sales@busse-yachtshop.de
Sie können uns auch telefonisch unter 04347 / 909 28 40 kontaktieren.
Wir nehmen anschließend Kontakt mit em-trak auf und leiten die Fehlerbeschreibung sowie die erforderlichen Unterlagen an den Support weiter. Em-trak entscheidet daraufhin, ob es sich um einen Garantiefall handelt.
Sollte das Gerät zur Überprüfung eingeschickt werden müssen, tragen Sie die Versandkosten für die Einsendung.
Unabhängigkeit von gesetzlichen Rechten
Unabhängig von dieser freiwilligen vertraglichen Garantie stehen Ihnen die gesetzlichen Mängelrechte (Gewährleistung) gegen den Verkäufer uneingeschränkt zu. Diese gesetzlichen Rechte, wie das Recht auf kostenlose Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung oder Schadensersatz bei Mängeln, werden durch diese Garantie in keiner Weise eingeschränkt oder beeinträchtigt.
Die Inanspruchnahme Ihrer gesetzlichen Rechte ist unentgeltlich.
Garantiegeber:
Garmin Deutschland GmbH
Parkring 35
Baden-Württemberg
85748 Garching, Deutschland
impressum@garmin.de
https://www.garmin.com/de-DE/
Garantiebedingungen
https://static.garmin.com/shared/marine/PDF/at_2024-audio-warranty-policy.pdf
Eingeschränkte Verbrauchergarantie
https://www.garmin.com/de-DE/legal/consumer-limited-warranty/
Garantieleistung:
Falls Sie während des Gewährleistungszeitraums gemäß dieser eingeschränkten Gewährleistung einen Garantieanspruch geltend machen, geht Garmin nach eigenem Ermessen folgendermaßen vor und
- repariert das Gerät mit neuen Teilen oder mit gebrauchten Teilen, die die Qualitätsstandards von Garmin erfüllen.
- ersetzt das Gerät durch ein neues oder ein von Garmin rezertifiziertes Gerät, das die Qualitätsstandards von Garmin erfüllt.
- tauscht das Gerät aus, wobei der volle Kaufpreis erstattet wird.
Diese Rechtsmittel sind die einzigen Ihnen im Falle eines Garantieanspruchs zur Verfügung stehenden Rechtsmittel. Für reparierte oder ersetzte Geräte gilt eine Gewährleistung von 90 Tagen. Falls für das eingesendete Gerät weiterhin die ursprüngliche Gewährleistung gilt, beträgt die neue Gewährleistung 90 Tage oder bis zum Ende der ursprünglichen Garantie, wobei der jeweils längere Zeitraum Anwendung findet.
Wie gehen Sie bei einem Garantiefall vor?:
Rückgabeverfahren im Rahmen der eingeschränkten Standardgarantie
- 2.1.0 Kunden und Händler sollten sich zunächst an ein Mitglied des Garmin-/Fusion-/JL Audio-Produktsupports wenden, um technische Unterstützung zu erhalten. Nachdem Standardtests zur Fehlerbehebung durchgeführt wurden, wird eine RMA-Nummer (Return Material Authorization) bereitgestellt. Diese RMA-Nummer muss gut sichtbar auf dem Paket angebracht werden, das zwecks Service im Rahmen der Garantie an Garmin gesendet wird. Diese RMA-Nummer dient als Referenznummer für alle Beteiligten. Anfragen nach technischer Unterstützung und RMA-Anfragen erfolgen über das Garmin-Support-Center.
Besuchen Sie für JL Audio-Produkte folgende Webseite:
https://support.garmin.com/de-DE/
- 2.1.1 Das zurückgegebene Produkt muss zusammen mit einem Kaufnachweis und der gut sichtbar auf dem Paket vermerkten RMA-Nummer (versichert) an Garmin gesendet werden. Die regionale Versandadresse wird von Garmin zusammen mit der RMA bereitgestellt.
- 2.1.2 Kunden können einen zertifizierten Händler mit der Durchführung dieses Rückgabeverfahrens auf Kosten des Kunden beauftragen.
Wenn Sie das Produkt bei der Busse-Yachtshop GmbH gekauft haben, senden Sie uns bitte zunächst eine E-Mail mit einer möglichst genauen Fehlerbeschreibung sowie dem Kaufdatum oder Ihrer Rechnung an: sales@busse-yachtshop.de
Sie können uns auch telefonisch unter 04347 / 909 28 40 kontaktieren.
Wir nehmen anschließend Kontakt mit Garmin auf und leiten die Fehlerbeschreibung sowie die erforderlichen Unterlagen an den Support weiter. Garmin entscheidet daraufhin, ob es sich um einen Garantiefall handelt.
Sollte das Gerät zur Überprüfung eingeschickt werden müssen, tragen Sie die Versandkosten für die Einsendung.
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