Wir versenden innerhalb Deutschlands mit DHL.
Versandkosten: 6,90 €
DHL-Paket inklusive Sendungsverfolgung (Tracking)
Ab einem Bestellwert von 500,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. (Ausgenommen Sperrgut und Sonderversand.)
Wir versenden alle Pakete zuverlässig mit DHL. Nach dem Versand erhalten Sie automatisch eine Sendungsverfolgung, damit Sie Ihre Bestellung jederzeit nachverfolgen können.
Lagernde Artikel werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen versendet. Sollte es zu längeren Lieferzeiten kommen, informieren wir Sie selbstverständlich.
Nach dem Versand erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung an Ihre angegebene Mail Adressemit DHL-Sendungsverfolgung.
Ja, innerhalb Deutschlands ist die Lieferung an DHL-Packstationen möglich, sofern die Bestellung von den Abmessungen her dafür geeignet ist. Wir benötigen dafür Ihre Postnummer, die Nummer der Packstation sowie PLZ und Ort.
Ja. Für besonders lange oder sperrige Artikel können abweichende Versandkosten anfallen. Diese werden im Bestellprozess oder auf der Artikelseite ausgewiesen. Typischerweise handelt es sich dabei um Antennen ab 120 cm Länge. Die Maximallänge von 200 cm darf hierbei allerdings nicht überschritten werden.
DHL hinterlässt eine Benachrichtigung oder liefert an einen Ablageort, Nachbarn oder eine Filiale – abhängig von Ihren DHL-Einstellungen.
Ja, Sie können im Bestellprozess eine separate Lieferadresse angeben.
Der Versand nach Österreich erfolgt ebenfalls mit DHL.
Versandkosten: 30,00 €
DHL-Paket inklusive Sendungsverfolgung (Tracking)
Nein. Derzeit bieten wir keinen Versand in Länder außerhalb der Europäischen Union an.
Aktuell versenden wir ausschließlich nach Deutschland und Österreich.
Der Hintergrund sind die seit dem 01.07.2026 geltenden gesetzlichen Anforderungen im Bereich der Verpackungs- und Umweltvorschriften (PPWR/EPR). Diese verpflichten uns als Lieferant, uns in jedem einzelnen EU-Mitgliedstaat separat zu registrieren und jeweils einen Bevollmächtigten zu benennen. Zusätzlich müssen Verpackungen und Elektrogeräte bereits ab der ersten Lieferung in jedem Zielland einzeln registriert und gemeldet werden.
Als Unternehmen unterstützen wir selbstverständlich den verantwortungsvollen Umgang mit Ressourcen sowie das Recycling von Verpackungen und Elektroaltgeräten. Die unterschiedlichen nationalen Vorschriften sind jedoch mit erheblichem administrativem Aufwand und hohen Kosten verbunden. Für kleinere Unternehmen sind diese Verfahren häufig nur mit externen Dienstleistern umsetzbar.
Aus diesem Grund können wir derzeit ausschließlich nach Deutschland und Österreich liefern. Für diese beiden Länder erfüllen wir selbstverständlich sämtliche gesetzlichen Registrierungs- und Meldepflichten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Aktuell versenden wir ausschließlich nach Deutschland und Österreich.
Der Hintergrund sind die seit dem 01.07.2026 geltenden gesetzlichen Anforderungen im Bereich der Verpackungs- und Umweltvorschriften (PPWR/EPR). Diese verpflichten uns als Lieferant, uns in jedem einzelnen EU-Mitgliedstaat separat zu registrieren und jeweils einen Bevollmächtigten zu benennen. Zusätzlich müssen Verpackungen und Elektrogeräte bereits ab der ersten Lieferung in jedem Zielland einzeln registriert und gemeldet werden.
Als Unternehmen unterstützen wir selbstverständlich den verantwortungsvollen Umgang mit Ressourcen sowie das Recycling von Verpackungen und Elektroaltgeräten. Die unterschiedlichen nationalen Vorschriften sind jedoch mit erheblichem administrativem Aufwand und hohen Kosten verbunden. Für kleinere Unternehmen sind diese Verfahren häufig nur mit externen Dienstleistern umsetzbar.
Aus diesem Grund können wir derzeit ausschließlich nach Deutschland und Österreich liefern. Für diese beiden Länder erfüllen wir selbstverständlich sämtliche gesetzlichen Registrierungs- und Meldepflichten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Wir beobachten die Entwicklung der gesetzlichen Vorgaben und prüfen regelmäßig, ob wir unseren Versand wieder auf weitere EU-Länder ausweiten können. Derzeit können wir dies jedoch leider nicht anbieten.
Ja. Gerne können Sie Ihre Bestellung nach vorheriger Benachrichtigung bei uns abholen.
Abholadresse:
Busse Yachtshop GmbH
Konrad-Zuse-Ring 30
24220 Flintbek
Öffnungszeiten:
Montag bis Donnerstag: 08:30 – 17:00 Uhr
Freitag: 08:30 – 15:30 Uhr
Bitte warten Sie unsere Benachrichtigung ab, dass Ihre Bestellung zur Abholung bereitliegt.
Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail oder per Anruf durch einen unserer Mitarbeitenden, sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereitliegt. Bitte holen Sie diese erst nach Erhalt der Benachrichtigung ab.
Benötigt Ihr Gerät eine Umprogrammierung (z. B. nach einem Eignerwechsel, einer neuen MMSI oder einem Flaggenwechsel), übernehmen wir diesen Service gerne für Sie.
Der Ablauf ist ganz einfach:
Kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail oder Telefon und schildern Sie Ihr Anliegen.
Wir teilen Ihnen mit, welche Unterlagen und Informationen wir für die Umprogrammierung benötigen (z. B. MMSI, Rufzeichen oder Schiffsdaten).
Senden Sie uns das Gerät gut verpackt zu oder bringen Sie es während unserer Öffnungszeiten persönlich vorbei.
Anschließend senden wir Ihnen das Gerät zurück oder informieren Sie über die Abholung.
Wichtiger Hinweis:
Je nach Gerätetyp und Hersteller können unterschiedliche Nachweise erforderlich sein. Bitte legen Sie Ihrem Gerät keine Zugangsdaten oder Unterlagen bei, die wir nicht ausdrücklich angefordert haben.
Sollten Sie unsicher sein, welche Daten benötigt werden oder ob Ihr Gerät umprogrammiert werden kann, beraten wir Sie gerne vorab.
Ja. Geräte zur Umprogrammierung, Prüfung oder Reparatur können während unserer Öffnungszeiten persönlich abgegeben werden.
Die Bearbeitungszeit hängt vom Gerätetyp und den benötigten Unterlagen ab. Gerne informieren wir Sie vorab über die voraussichtliche Dauer.
Je nach Gerät benötigen wir beispielsweise die neue MMSI, das Rufzeichen, Schiffsdaten oder einen Eigentumsnachweis. Welche Unterlagen erforderlich sind, teilen wir Ihnen auf unseren Artikelseiten zum Umprogrammierservice des jeweiligen Geräts mit. Beispiel:
https://busse-yachtshop.de/s/Umprogrammierung-ICOM-IC-M330-nach-Kundenwunsch
Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, versuchen wir Änderungen oder Ergänzungen gerne zu berücksichtigen. Kontaktieren Sie uns hierfür bitte möglichst zeitnah, am besten innerhalb unserer Öffnungszeiten per Telefon 04347 9092840 oder über unser Kontaktformular.
Bitte dokumentieren Sie den Schaden möglichst mit Fotos und kontaktieren Sie uns zeitnah. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
Sollten Sie einen Artikel zurücksenden wollen, kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail (Widerrufsbutton) oder Telefon. So können wir die Rücksendung schnell und unkompliziert bearbeiten.
Bitte verpacken Sie die Ware transportsicher und legen Sie – wenn möglich – den von uns vorab zugesandten Retourenbegleitschein bei. So können wir Ihre Retoure schneller zuordnen & bearbeiten.
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den entsprechenden Betrag gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
Sofern es sich um einen Widerruf handelt und kein Mangel an der Ware vorliegt, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Liegt hingegen ein Transportschaden, eine Falschlieferung oder ein berechtigter Gewährleistungsfall vor, übernehmen selbstverständlich wir die Kosten der Rücksendung. Bitte setzen Sie sich in diesem Fall vorab mit uns in Verbindung.
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung möglichst direkt nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt sein oder etwas fehlen, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah und senden Sie uns – wenn möglich – Fotos des Schadens sowie Ihre Bestellnummer zu. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine passende Lösung.
Kontaktieren Sie uns per Email mit der Problembeschreibung, Kundennummer und Kaufdatum.
Ggf. lässt sich das Problem bei Ihnen beheben und das Gerät muss nicht eingeschickt werden.
Sollte das nicht der Fall sein, bekommen von uns ein Rücksendeformular mit Ihrer RMA-Nummer per Email zugeschickt.
Füllen Sie das Formular aus und legen es dem Paket bei.
Das Paket mit dem Rücksendeformular schicken Sie frei an die folgende Anschrift:
Busse Yachtshop
Konrad-Zuse-Ring 30
24220 Flintbek bei Kiel
Für Fragen können Sie uns hier erreichen
Email: sales@busse-yachtshop.de
Tel: 04347 909 2840